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Desde185€ /noche
Entrada
20abr2025Fecha
Salida
21abr2025Fecha
Habitaciones y Huéspedes2 Huéspedes, 1 Habitación
Detalles clave

Sobre el Hotel

Boulevard Kukulkan Km 8.5, Cancún, México, 77500

El Krystal Grand Cancún, situado en una franja de playa de arena blanca en Zona Hotelera, ofrece 395 habitaciones distribuidas en dos torres y vistas panorámicas a la laguna y el Mar Caribe.

Habitaciones con Vista

Las 295 habitaciones modernas del Krystal están equipadas con balcón privado, vistas a la ciudad u océano y servicio a la habitación 24 horas.

Experiencia Gastronómica Completa

El complejo cuenta con cinco restaurantes especializados incluyendo The Grill, Ayami, Risotto y Terraza El Mortero, además de un restaurante buffet con opciones de desayuno que incluye variedad de croissants y pan fresco de panadería.

Piscinas y Bienestar

El Krystal Grand ofrece cuatro piscinas, incluyendo una infantil y una infinity exclusiva para adultos del Club Altitude, además de spa con masajes y tratamientos corporales.

Ubicación Estratégica

Ubicado a 25 minutos del Aeropuerto Internacional de Cancún, el hotel se encuentra a pocos pasos de la mejor vida nocturna y a 5 minutos del centro de convenciones.

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El hotel ofrece una gran variedad de habitaciones, como habitaciones dobles, familiares y suites con desayuno, cancelaciones gratuitas y ofertas especiales.
Habitación Familiar Estándar
Máx.:
5 personas
8 m² 
Opciones de cama:
1 Сama grande
Vista al mar
Ducha
Cafetera
Comprueba los Precios
Suite
Máx.:
2 personas
50 m² 
Opciones de cama:
Сamas dobles
Vista a la ciudad
Ducha
Cafetera
Comprueba los Precios
Suite con Vistas al Océano con Cama King
Máx.:
2 personas
51 m² 
Opciones de cama:
1 Сama grande
Vista al mar
Ducha
Cafetera
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Cómo desplazarse

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Centro de la ciudad
Cancún 11.0 km
Aeropuerto
Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN) 24.0 km
Aeropuerto Nacional de Isla Mujeres (ISJ) 26.4 km

Servicios

El hotel ofrece comodidades para una estancia confortable y experiencias inolvidables

General

  • Prohibido fumar en el territorio
  • Wifi
  • Aparcamiento gratis
  • Caja fuerte
  • Recepción 24 horas
  • Registro de entrada/ salida privado
  • No se admiten animales
  • Habitaciones/ instalaciones para personas de movilidad reducida
  • Acceso para sillas de ruedas
  • Seguridad 24 horas
  • Guarda equipajes
  • Ascensor
  • Cambio de divisas
  • Cajero automático
  • Peluquería
  • Cafetería
  • Detectores de humo
  • Extintores
  • Acceso con tarjeta llave

Actividades y deportes

  • Gimnasio
  • Windsurf
  • Submarinismo
  • Esnórquel
  • Campo de golf
  • Billar/ billar americano
  • Clases de yoga
  • Clases de aeróbicos

Servicios

  • Servicio de aparcacoches
  • Servicio de habitaciones
  • Tareas de mantenimiento
  • Alquiler de coches
  • Lavandería
  • Limpieza en seco
  • Asistencia en excursiones/ Servicio de entradas
  • Servicios de compras/comerciales
  • Bebida bienvenida
  • Hora feliz

Comida

  • Desayuno en la habitación
  • Restaurante
  • Bar de piscina
  • Barra de bocadillos
  • Mesas de picnic
  • Cena
  • Menús de dietas especiales

Negocios

  • Instalaciones para reuniones/ banquetes

Niños

  • Cunas
  • Niñera/ Servicios infantiles
  • Juegos de tablero
  • Menú especial
  • Piscina para niños
  • Zona de juegos para niños
  • Club infantil
  • Sala de juegos

Facilidades para personas con discapacidad

  • Baños para personas con discapacidad

SPA y Ocio

  • Piscina climatizada
  • Piscina exterior
  • Playa
  • Sombrillas de playa
  • Tumbona
  • Entretenimiento en directo
  • Terraza solárium
  • Jardín
  • Spa-Balneario
  • Sauna
  • Pedicura
  • Manicura
  • Depilación con cera
  • Limpiezas de cutis
  • Tratamientos de belleza
  • Envolturas corporales
  • Masaje
  • Piscina con vista
  • Servicios de maquillaje

Habitación

  • Aire acondicionado
  • Minibar
  • Habitaciones insonorizadas
  • Zona de estar
  • Terraza
  • Mueble de jardín
  • Mesa de comedor
  • Servicio de plancha

Cuarto de baño

  • Artículos de baño gratis

Multimedia

  • Televisor LCD
  • Radio despertador AM/FM
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Ubicación

Boulevard Kukulkan Km 8.5, Cancún, México, 77500
Ver mapa
street view
Boulevard Kukulkan Km 8.5, Cancún, México, 77500
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Coco Bongo Cancún
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Playa Forum
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Parque de atracciones
Delphinus Punta Cancún
130 m
Paseo Kukulcan km. 9.5 Zona Hotelera
Forum By The Sea
520 m
Discoteca
la discoteca Mandala
500 m
Discoteca
Dady'O
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Punta Nizuc - Cancún 210
Playa Lagarto
580 m
Restaurantes
Restaurante Ayami
10 m
Boulevard Kukulkan 8.5 Hotel Krystal Grand Punta Cancun
Tradewinds Restaurant
80 m
Boulevard Kukulcan The Royal Caribbean
La Bastille
140 m
Boulevard Kukulcan Manzana 51
The Moongate
130 m
Boulevard Kukulkan Km 9.5
El Mercado
300 m
Boulevard Kukulcan Hyatt Ziva
Isla Contoy
200 m
Boulevard Kukulcan Km. 9.5 Zona hotelera
La Joya
220 m
Kukulcan Blvd 9. 5
Hacienda El Mortero
360 m
Blvd Kukulkal Km. 9.5
Mextreme
660 m
Zona Hotelera Km 9 In Front Of Convention Center
Vips
320 m
Blvd Kukulkan Km. 9 Zona Hotelera

Opiniones y Valoraciones

Reseñas de huéspedes anteriores sobre su experiencia.
84%
les gustó el hotel y volverían a alojarse aquí
8.4/10
Genial
Habitación
5.8
Ubicación
8.6
Servicio
5.4
Alimentación
6.0
Comentarios de los huéspedes
8.4/10
basado en 5 reseñas
4/5 basado en 6825 reseñas
7.0
7.0/10 basado en 708 reseñas
#45 de 269 hoteles en Cancún based on Tripadvisor
Sergio
España, Marzo  2025
7.0/10

Tuve una estancia mixta en Krystal Grand Cancún. La ubicación al lado de una playa hermosa es un gran plus, pero el servicio dejó mucho que desear. La comida era buena en general, aunque hay margen de mejora en la atención al cliente. No me gustó que la comunicación sobre actividades y reservas fuera deficiente.

Habitaciones
6.0
Las habitaciones tenían un buen tamaño y una vista al mar, pero necesitaban mantenimiento y limpieza más cuidadosa. Había olor a humedad y el estado general de las instalaciones no era el esperado para un hotel de este nivel.
Servicio
5.0
El servicio fue inconsistente; mientras que algunos meseros eran atentos, el personal en general carecía de la formación adecuada en atención al cliente. Experimenté problemas en la gestión de quejas, lo que afectó mi experiencia.
Ubicación
9.0
La ubicación del hotel es excelente, justo al lado de la playa y cerca de varias atracciones turísticas y restaurantes, lo que facilitó explorar la zona. Es uno de los aspectos más destacados de mi estancia.
Alimentación
7.0
La comida en el restaurante mexicano fue una de las mejores partes de mi visita. La variedad era buena y la calidad estaba a la altura. Sin embargo, el proceso de reserva para algunos restaurantes era complicado y ineficiente.
Instalaciones y servicios
6.0
El hotel contaba con buenas instalaciones, pero la presión del agua en las duchas y la limpieza de algunas áreas dejaron que desear. Además, la lentitud de los ascensores era un inconveniente.
Emilio
España, Febrero  2025
6.4/10

La ubicación del Krystal Grand Cancún es realmente privilegiada, justo frente a una playa tranquila, ideal para disfrutar en familia. Sin embargo, la experiencia se ve ensombrecida por problemas de mantenimiento en las instalaciones y un servicio inconsistente en los restaurantes. Aunque la comida es sabrosa y había buena variedad, la falta de atención en algunos momentos es decepcionante. Las habitaciones son amplias, pero hay detalles que necesitan mejorar.

Habitaciones
6.0
Las habitaciones son amplias y cuentan con mini nevera, pero noté un extraño olor en la mía y la climatización no funcionó bien.
Servicio
5.0
El servicio varió; algunos empleados eran amables, pero en el restaurante tuvimos que pedir agua varias veces y no fueron muy atentos.
Ubicación
9.0
La ubicación es excelente, cerca de la playa y de zonas de entretenimiento. Se puede caminar a varios lugares.
Alimentación
7.0
La comida en general era buena, con un buffet y opciones de restaurante, pero algunos días hubo problemas con la disponibilidad.
Instalaciones y servicios
5.0
Las instalaciones necesitan mejoras, especialmente los ascensores que estaban malogrados y las sillas de playa que estaban en mal estado.
César
España, Diciembre  2024
5.4/10

El Krystal Grand Cancún tiene una ubicación privilegiada cerca de la playa y de bares y restaurantes. Sin embargo, la calidad del servicio y la limpieza de las habitaciones dejaron mucho que desear. Aunque pasé tiempo agradable en ciertos aspectos de mi estadía, no puedo ignorar las deficiencias importantes que encontré.

Habitaciones
5.0
Mi habitación era espaciosa, pero la ducha no funcionaba bien y el minibar estaba sucio. Además, tuve que pagar un extra para cambiar a una torre más nueva, lo cual no debería haber sido necesario.
Servicio
5.0
El servicio fue muy irregular. Algunos meseros eran atentos, pero muchos otros eran groseros y no estaban preparados para atender bien a los huéspedes. Las quejas que hice sobre la habitación no se manejaron adecuadamente.
Ubicación
9.0
La ubicación del hotel es excelente, directamente en la playa y cerca de la vida nocturna de Cancún. Esto realmente fue uno de los puntos a favor de mi estancia.
Alimentación
5.0
La calidad de la comida fue mediocre y me decepcionó al ver que no había muchas opciones de bebidas alcohólicas en el servicio a la habitación. A pesar de eso, algunos restaurantes del hotel ofrecían comida aceptable.
Instalaciones y servicios
5.0
El hotel ofrecía varias instalaciones como servicio de habitaciones y atención al cliente, pero la organización en los restaurantes y la limpieza dejaron mucho que desear.
Lucas
España, Diciembre  2024
5.2/10

La ubicación del Krystal Grand Cancun es excelente, justo en la playa con aguas cristalinas. Sin embargo, las habitaciones del torre principal son ruidosas y no muy cómodas. La calidad de la comida varía considerablemente entre los restaurantes, y se echa de menos una mejor atención al cliente en algunos aspectos.

Habitaciones
7.0
Optamos por una habitación en la torre Altitude y la vista era espectacular, aunque había poco espacio de almacenamiento. La cama era cómoda, pero el mobiliario de la terraza dejaba algo que desear.
Servicio
7.0
El personal fue generalmente amable y servicial, aunque hubo algunas experiencias de servicio menos agradables. Debo destacar a varios empleados que destacaron por su atención en los restaurantes.
Ubicación
9.0
La playa es inmejorable, con aguas claras y tranquilas. La ubicación cerca de la vida nocturna y tiendas es un gran plus, pero la entrada pública a la playa puede generar inseguridad al dejar cosas en la arena.
Alimentación
6.0
La comida en los restaurantes a la carta era buena, aunque el buffet podía ser un poco insípido. La opción de hacer pedidos desde la mesa en el desayuno fue una grata sorpresa, pero el sistema de reservas en los restaurantes es muy frustrante.
Instalaciones y servicios
6.0
Las instalaciones estaban limpias y bien mantenidas, pero tuvimos problemas con la disponibilidad de toallas y algunos elevadores estaban fuera de servicio, lo que hacía que moverse por el hotel fuera complicado.
Angel
España, Octubre  2024
5.8/10

Tuve una experiencia bastante mixta en el Krystal Grand Cancún. La playa es hermosa, pero el proceso de registro fue un caos y las habitaciones estaban algo descuidadas. Aunque el personal era amable, la calidad de la comida y la disponibilidad de sillas en la playa dejaron mucho que desear.

Habitaciones
5.0
Las habitaciones estaban anticuadas y la cama que me tocó era incómoda. También había problemas con el mantenimiento, como un aire acondicionado defectuoso.
Servicio
5.0
El personal intentó ayudar, pero me resultó frustrante que no tuvieran una manera efectiva de comunicarse sobre las actividades y que no fueran muy eficientes. La limpieza no fue lo que esperaba.
Ubicación
7.0
La ubicación es genial, cerca de la playa y de la zona de acción en Cancún. El área de la playa es realmente agradable, con aguas tranquilas y poca algas.
Alimentación
5.0
La comida dejó mucho que desear. La selección del buffet era limitada y los platos no estaban siempre frescos ni bien preparados.
Instalaciones y servicios
5.0
Las instalaciones como la piscina estaban bien, pero la falta de sillas adecuadas en la playa y el mal servicio en el bar me decepcionaron.
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Entrada
20abr2025Fecha
Salida
21abr2025Fecha
Habitaciones y Huéspedes2 Huéspedes, 1 Habitación